最近,我與本地的一些非贏利組織進行了一次愉快的會談。這些組織也由于他們在技術方面的創新而贏得了大獎。他們致力于網絡草根技術的發展,他們的目標是實現互聯網組織開支的平衡。有時,他們的開支甚至比我們的一些大客戶每月的費用都低。
在與這些組織的交流中,我強調了非贏利組織和小型組織需要平衡互聯網開支所要關注的重點問題。我認為,以下七個方面需要重點關注。
一、如果你有一美元要花在通訊上,那么把它花在互聯網上。
與其它活動相比,在線行銷花費更小、更有責任,有高度的目標性。Google甚至允許非贏利組織申請免費的AdWords廣告,在線廣告提供真實的統計方法,花錢少而效果好。
二、在某種程序上講,網站是你最重要的通訊工具。
在世界上,沒有哪種媒介能象互聯網一樣可以把所有的東西放到一個地方。網絡不但給你機會實現所有任務的整合,而且為你免費提供或是最大限度地提供工具,而這種工具你在離線世界必須是要付費使用的。總之,你的網站就是你的大腦,目前有80%的美國成年人上網。
三、你可做許多完美的網絡預算,但仍需要權衡。
不論你是尋求社區工具、內容管理工具,甚至是接受在線捐贈,你都可以使用開源工具或是基于廣告的免費工具。你可能必須要投放廣告,你也可能必要雇用開發者為你工作,或者你可能沒有完整的商務產品套件。你需要確定你的極限,并做出決定。
四、培訓你的網絡技術人員。
擁有可信賴的網站技術人員,對你來說至關重要,特別是在使用開源工具進行工作時更是如此。要明白你的網站推廣技術人員要做什么,并要非常友好地對待他們。
五、確定網絡平臺并堅持下去。
如果你要做網絡開支的預算,你必須明白這是一種權衡,并根據不同的服務器平臺而變化。如果你一旦使用這個平臺,你就要堅持不懈地做下去。如果這使你感到不爽,你或許要借助盡可能多的主機網絡服務。由于博客允許你FTP你的博客內容,你可能認為這是一種便宜的CMS.六、借助專業幫助解決問題。
解決什么問題?一件事,就是設計的問題。《消費者網絡調查報告》顯示,當問到用戶是如何確定網站是否可信賴時,人們的第一判斷標準就是設計。即設計的問題。讓IT部門設計你的網站是錯誤的,讓孩子們影響你的設計也是錯誤的,而采用預告做好的模板也是錯誤的。如果你得到了一筆網絡設計費用,那么就向設計者付費,讓他們幫助你解決設計中的問題。
七、停止傳統的打印習慣。
放棄傳統打印的習慣,對于絕大多數的組織來說都是一件棘手的事。“人們都是這么做的”、“人們習慣于手中拿著東西”,反對放棄打印習慣的人們總是說:“我們的客戶不使用網絡”。這些想法都是站不住腳的,堅持傳統的打印模式并不是明智的做法,特別是你花在打印方面的開支不少于你用于網絡方面的開支。目前為止,人們都傾向于物理的東西,這也是真的。但你如果堅持進行在線打印,人們會轉變傳統的觀念的。此外,他們可能也會欣賞你省錢的做法。
最后,鑒于目前“我們的用戶不使用網絡”的說法仍有一定的市場,你們就需要閱讀一些材料,對此進行調查,看一看這一說法是否站得住。現在,有80%的美國成年人上網,離線的人群越來越少。當然,現在仍存在著數字鴻溝,如果你的服務對象是低收入階層或是非主流網絡用戶,則你仍需要進行貼補。盡管如此,你仍要把寶壓在互聯網上。
如果你的組織是一個非贏利組織,那么你與其它的媒體相比,會更能省錢,也會得到更好的效果,會接觸更多的網絡用戶群體。如果你對上述七個方面善加利用,你肯定會在網絡預算方面做得更好。